Parrucchiere di successo: come aumentare del 47% il prezzo della piega senza perdere clienti (testimonianza)
Parrucchiere di successo: quanto sarebbe favoloso aumentare i prezzi del 47% senza perdere nemmeno una cliente nel tuo negozio?
Sarebbe immensamente favoloso, se solo non facesse paura.
Proprio così: la maggior parte dei parrucchieri, quando sente parlare di alzare i prezzi, si fa prendere dalla paura: «e se le clienti si lamentano? E se poi perdo le clienti che vengono qui da tanti anni?».
Una paura che, in tanti casi, è assolutamente “giusta”.
Non puoi alzare i prezzi del tuo negozio di parrucchiere,
se PRIMA non aumenti il livello dei tuoi servizi e di ciò che fai.
Aumentare i prezzi per una piega ma dare lo stesso servizio in stile “buongiorno, il solito!” è come mettere un cartello fuori al tuo negozio con scritto “pagami di più ma non ti darò niente di più: anzi, vai dal parrucchiere a 500 metri più avanti che è meglio!”.
Al contrario, dare un servizio superiore non solo è ciò che fa un parrucchiere di successo, ma è quello che fa ogni parrucchiere che entra in Ambasciata della Gioia.
Proprio come è accaduto a Sandra Bencini, la nostra parrucchiera fiorentina che grazie al lavoro quotidiano con Ambasciata della Gioia ha ottenuto risultati importanti, tra cui un aumento del prezzo della piega del 47% – da 17€ a ben 25€!
Come ha fatto Sandra a far crescere il suo salone, alzare i prezzi ed aumentare il numero delle clienti? Continua a leggere la sua storia e scopri la sua trasformazione da “parrucchiera” a “titolare di salone”.
Parrucchiere di successo: la storia di Sandra Bencini a Firenze
Sandra Bencini è la titolare del salone Marcello nel Chianti, precisamente a Tavarnelle Val di Pesa in provincia di Firenze.
Sandra è parrucchiera da quasi 40 anni e “figlia d’arte”: mamma e papà sono parrucchieri e hanno un negozio ben avviato con 72 anni di storia e attualmente 5 dipendenti.
Il salone è sempre andato piuttosto bene e non ha mai avuto grossi problemi.
Sandra, però, fino a qualche anno fa
non si era mai occupata della gestione del negozio.
È sempre stata una parrucchiera della squadra, ma non è mai entrata nella gestione. Il motivo? «Per non dare a mio padre la sensazione che volessi “togliere” qualcosa a lui».
E questa scelta, purtroppo, è stata la spada di Damocle sua – e anche quella di tanti colleghi che vogliono diventare parrucchieri di successo.
Qualche anno fa, infatti, Sandra si è trovata ad affrontare una tempesta: nel giro di poco tempo, vengono a mancare sia il papà che la mamma – e arriva il fatidico momento in cui tocca a Sandra portare avanti il negozio.
Ed è qui che comincia un periodo buio, con non poche difficoltà per passare da parrucchiere a titolare del negozio ed uscire dalla tempesta.
Parrucchiere di successo: come crescere da parrucchiere a titolare del tuo negozio, nonostante un periodo buio
Siccome anche tu sei un parrucchiere, non sarà difficile metterti nei panni di Sandra.
Per tanti anni, lavori nella squadra del salone dei tuoi genitori e ti concentri sul tagliare bene i capelli. D’altronde, pensi, è questo il tuo mestiere. Ma non ti preoccupi della gestione, uno dei problemi più comuni in assoluto.
Poi, però, da un giorno all’altro non hai altra scelta: o impari a gestire il salone, o rischi di dire addio a più di mezzo secolo di lavoro della tua famiglia. Non è esattamente la cosa più facile del mondo, come ci racconta Sandra:
«Mio padre è stato un parrucchiere di successo, ma io non mi ero mai messa nel ruolo di titolare e non sapevo come portare avanti il negozio.
La difficoltà maggiore è stata gestire i dipendenti: erano tutti dipendenti storici e alcuni di loro mi avevano visto crescere.
Come potevo farmi riconoscere da loro come “capo”?
Per loro io ero sempre stata “la figlia dei proprietari”
Se dovessi dirti in una sola parola come mi sentivo? Inadeguata».
È un vicolo cieco, ma Sandra non sta certo con le mani in mano e si dà subito da fare per trovare una soluzione.
Parrucchiere di successo: l’errore dei formatori che non conoscono il nostro mondo
Sandra si ricorda che in passato aveva seguito un corso di formazione e motivazione per parrucchieri di successo, organizzato da alcuni marchi multinazionali dei capelli.
A tenere il corso c’era un formatore molto conosciuto nel settore della crescita personale, che aveva anche aperto una succursale a Firenze.
E così si accende una lampadina in Sandra, che decide di contattare i coach della succursale fiorentina per raccontare i suoi problemi.
La risposta, come puoi immaginare, è “iscriviti al nostro corso”. Sandra lo fa e almeno riesce a “mettere una toppa” sulla mancanza di motivazione.
Dopo il weekend di corso torna carica in negozio, ma nel giro di poche settimane si ritrova con gli stessi problemi di gestione e con lo stesso rapporto difficile con i dipendenti.
Aumentare la motivazione è sicuramente utile, ma non è bastato a fare il salto da parrucchiera a titolare di salone.
«Il formatore sul palco era bravissimo, eccezionale. Ma dopo l’ennesima giornata nera in negozio, mi sono detta sinceramente: ma alla fine, che ne sa un formatore dei problemi di noi parrucchieri, dei capelli, delle nostre clienti e delle nostre storie?».
La strada per diventare titolare e parrucchiere di successo sembra senza via d’uscita. Ma proprio quando meno se l’aspetta, ecco arrivare – quasi a sorpresa – la svolta.
Ecco la svolta: parlare dei tuoi problemi “da parrucchiere a parrucchiere”
«Un giorno ero dietro il negozio a fare i conti del fine settimana, quando mi arriva un messaggio su Facebook».
Fin qui è tutto “normale”. Sandra risponde al messaggio e torna sulla Home di Facebook.
Ma ecco che comprare una sponsorizzata di Renato Gervasi con Ambasciata della Gioia.
«Ma questo lo conosco – ho pensato. È un parrucchiere come me. Fammi vedere che cosa dice. Sono anche curiosa di mio, perciò ho messo “Mi Piace” alla pagina. Da lì ho seguito diverse cose e ho pensato che era il momento giusto per riprovarci.
A questo giro era proprio un parrucchiere,
più legato al mio mondo. La mia nuova chance».
Iniziare la strada che ti porta a diventare un parrucchiere di successo con il supporto diretto di un altro parrucchiere come te, ti dà molta più sicurezza.
Vediamo quindi com’è stata l’avventura di Sandra in Ambasciata della Gioia.
Nessuna “pillola magica”: come diventare parrucchiere di successo con Ambasciata della Gioia.
«Come sono riuscita a passare da “parrucchiera” a “titolare” del mio salone?
Nessuna “pillola magica”,
il segreto è fare ed entrare in azione.
Ogni giorno, ho messo in pratica quello che Renato e Stefania mi hanno detto: loro mi mostravano come fare e i loro risultati. E poi ero io a mettere in pratica con il loro supporto.
I primi tempi è stato difficile, perché ti sembra che quello che hai fatto prima è tutto sbagliato e tutto da rifare.
Ma ci ho messo del mio, sbagliando, perché volevo “buttare tutto giù” e “rifare tutto e subito”.
Ci ho messo un po’ per capire
che basta fare 1 sola cosa alla volta».
Specialmente quando si segue un corso e poi si torna in negozio a fare tutto da soli, è facile sentirsi sommersi o soffocati dalle cose da fare.
Invece con Ambasciata della Gioia (che non è un corso, ma un Sistema completo) si inizia da fare 1 sola cosa e si aggiungono altre azioni, via via che si ottengono risultati.
Ogni parrucchiere ha il suo tutor che sente al telefono ogni giorno – anche più volte al giorno – e che lo supporta nei piccoli e grandi risultati quotidiani.
«Quando lavori su te stessa, capisci davvero che basta fare 1 sola cosa. E sei serena.
Lavori con la tranquillità di sapere che, non importa quanto c’è da fare, tutto va fatto 1 cosa alla volta.
“Fai 1 sola cosa per un certo periodo di tempo”. Quando ho capito davvero questo, è stato come vincere al Superenalotto».
Il semplice allenamento di fare 1 cosa alla volta è stato la svolta per Sandra, sia a livello personale che con le dipendenti: «fare 1 cosa sola e far fare alle dipendenti 1 cosa sola ci ha dato serenità e chiarezza, perché sappiamo esattamente che cosa va fatto ogni giorno».
Diventare parrucchiere di successo: il “prima” e “dopo” di Sandra
Vedere una nostra cliente partire da “parrucchiera” e diventare “titolare di salone” è sempre una gioia.
Soprattutto perché partecipiamo alla trasformazione di “1 azione da fare alla volta”, anche quando il punto di partenza è un momento di difficoltà o un periodo buio.
Nel caso di Sandra, è partita da paura ed inadeguatezza su:
- come gestire il salone;
- come motivare le dipendenti;
- come alzare i prezzi;
- come evitare di perdere le clienti quando alzi i prezzi;
- come organizzare la quotidianità nel suo salone;
- come far crescere il salone.
Ma oggi, grazie al lavoro fatto insieme in Ambasciata della Gioia:
- il salone di Sandra continua a crescere, nonostante il periodo caotico che stiamo vivendo;
- le dipendenti di Sandra sono motivate, fanno formazione ogni giorno nel salone e sanno gestire le clienti in autonomia;
- Sandra, ogni mattina, fa il rito di apertura con tutto lo staff per lavorare all’obiettivo del giorno;
- Sandra, ogni settimana, fa una riunione di tutto lo staff e in quell’orario non si prendono appuntamenti;
- Sandra ha aumentato i prezzi: un esempio, soltanto la piega da 17€ a 25€! ed ha anche aumentato le clienti;
- tutto lo staff è più puntuale e organizzato in ogni aspetto del salone;
- le riunioni sono sempre più concrete e non si perde tempo a parlare senza arrivare ad una conclusione;
- Sandra riesce ad individuare e risolvere i problemi più velocemente e li risolve in anticipo, senza perdersi in mille ragionamenti.
E oltre a questi risultati così importanti, Sandra ha la sicurezza di non sentirsi mai sola, perché Ambasciata della Gioia non è soltanto un Sistema completo per diventare un parrucchiere di successo – e ce lo dice proprio lei:
«Un parrucchiere che vuole crescere, non può pretendere di camminare da solo.
C’è sempre bisogno di rapportarsi con qualcuno – sia al tuo stesso livello, che ad un livello più grande. Io poi ho il mito delle persone più grandi di me, perché hanno più esperienza di me e mi possono insegnare qualcosa.
Poi magari non è quello che cerco, ma è come studiare un libro di storia: ci trovi comunque qualcosa di prezioso».
E a questa esigenza, Ambasciata della Gioia risponde perfettamente.
Crescere insieme ai parrucchieri di successo con Ambasciata della Gioia
Uno dei vantaggi più importanti di Ambasciata della Gioia è proprio questo.
Ogni giorno puoi condividere la tua quotidianità con altri parrucchieri di successo nel nostro gruppo esclusivo, con i nostri Tutor a tua disposizione quasi 24 ore su 24!
Ogni giorno, i parrucchieri da tutte le parti d’Italia condividono i loro problemi, le loro esigenze ed obiettivi. E i risultati misurabili che ottengono con il nostro Sistema.
Soprattutto, hanno una vera e propria tavola rotonda con i colleghi parrucchieri e i tutor sulla quotidianità e su come far crescere il salone già dal primo giorno.
Per Sandra tutto ciò è stato davvero oro, come ci racconta: «mi sono sempre chiesta: ma visto che io sono sempre stata nel mio negozio… gli altri come fanno? Come mandano avanti e come gestiscono il loro salone? Potermi “paragonare” e capire come fare meglio, è stato molto importante per me».
Parrucchiere di successo: 1 giornata con te come ospite speciale
E c’è di più: quando è entrata inAmbasciata della Gioia, Sandra ha ricevuto una sorpresa speciale.
È stata ospite d’onore per 1 giorno in Ambasciata della Gioia, il nostro salone a Catania di oltre 700 mq e con uno staff di più di 15 parrucchieri specializzati.
Ha potuto così vedere con i suoi occhi e toccare con mano che cosa significa avere un salone con il modello business Ambasciata della Gioia, dove l’ascolto e l’esperienza delle clienti è il centro di tutto e dove le clienti sono felici di pagare prezzi più alti dei concorrenti, proprio perché vivono un’esperienza unica di bellezza e gioia.
Una testimonianza inequivocabile che siamo i primi a mettere in pratica quello che diciamo ai parrucchieri.
«Poter frequentare il salone di Renato, andare lì e viverlo è importante. È difficile trovare un gruppo che ti fa andare all’interno.
Tanti parlano da un palco.
Voi ci portate dietro le quinte del Salone!
Essere vostra ospite è stato un valore aggiunto molto importante, perché con gli occhi di parrucchiera mi sono resa conto: 700mq di negozio, l’ascolto e l’attenzione alle clienti e tanto altro.
È vero, all’inizio ho pensato ‘ma come faccio a fare anche io così nel mio salone?’. Ma con il vostro aiuto anche le cose più difficili diventano facili». E di queste parole di Sandra, non possiamo che essere felici.
Diventa anche tu parrucchiere di successo (consulenza strategica per te)
La trasformazione di Sandra da “parrucchiera” a “titolare di salone” è di grande valore per tanti parrucchieri.
Non solo perché è dovuta partire da zero, dopo quasi 40 anni, in un momento davvero molto difficile della sua vita.
Ma soprattutto perché ci dimostra che, non importa da dove parti, puoi sempre trovare una soluzione e andare più veloce se non fai tutto da te.
Ma, anzi, ti affidi a qualcuno che può portarti dove vuoi arrivare e ha un Sistema per farlo.
«Alla maggior parte dei parrucchieri (e siamo tanti, perché ci piace il nostro lavoro e vogliamo crescere) piace lamentarsi: ‘ah ma io lavoro troppo’, ‘eh ma io ho tanta gente’, ‘vorrei ma non ho tempo’.
C’è chi lo dice per darsi importanza, perché si vuole sentire speciale. E poi ci sono molti che lo fanno perché hanno paura di cambiare – e così scartano tutto quello che può fargli vedere le cose in maniera diversa.
Ma io lo posso testimoniare: da quando Ambasciata della Gioia mi ha fatto vedere le cose in maniera diversa, io e le mie dipendenti lavoriamo meglio, viviamo meglio e il salone finalmente sta crescendo come voglio».
Se anche tu fai parte di quel gruppo ristretto di parrucchieri che preferisce far crescere il salone invece che lamentarsi, compila il modulo qui sotto perché abbiamo una sorpresa per te.
Richiedi gratuitamente la Consulenza Strategica
per far crescere il tuo salone.
Analizzeremo con attenzione il tuo caso e costruiremo una strategia su misura per il tuo salone, in base al punto in cui ti trovi ora.
Compila il modulo qui sotto e ti contatteremo entro 24 ore.
